Angrerett og retur

Opplysninger om angrerett ved kjøp av varer fra SkogsTre – angrerettloven av 20. juni 2014 nr. 27. Basert på standard skjema Q-0321B fastsatt i forskrift 20.06.2014 nr. 777.

SkogsTre / Epoxy-Crafts By Holter v/ Jan-Erik Holter Odvar Solbergs vei 134, 0973 Oslo Telefon: +47 926 82 881 E-post: jan.erik.holter@icloud.com Org.nr: 935 046 750 MVA

Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for dette.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du, eller en annen tredjemann enn transportøren som du har utpekt, får varene i fysisk besittelse. Dersom du har bestilt flere varer i én bestilling som leveres separat, utløper angrefristen 14 dager etter den dag du får den siste varen i fysisk besittelse.

For å kunne bruke angreretten må du underrette oss – SkogsTre / Epoxy-Crafts By Holter, Odvar Solbergs vei 134, 0973 Oslo, telefon +47 926 82 881, e-post jan.erik.holter@icloud.com – på en utvetydig måte om din beslutning om å gå fra avtalen (f.eks. i en e-post eller et brev sendt med post). Du kan benytte angreskjemaet nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Oppgi gjerne ordrenummeret ditt, så går behandlingen raskere.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper.

Virkningene av at angreretten brukes

Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste typen standardlevering vi tilbyr), uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag vi mottar melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen. Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss. I alle tilfeller vil du ikke bli pålagt noe gebyr som følge av tilbakebetalingen.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varene tilbake, eller til du har lagt fram dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må returnere varene eller levere dem til oss på adressen SkogsTre / Epoxy-Crafts By Holter, v/ Jan-Erik Holter, Odvar Solbergs vei 134, 0973 Oslo, uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag du underrettet oss om at du ville gå fra avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varene før fristen på 14 dager er utløpt.

Du må bære de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er ansvarlig bare for en eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes en annen håndtering av varene enn den som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon. Du kan altså pakke opp og undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Vi anbefaler at du pakker varen forsvarlig, gjerne i originalemballasjen, og tar vare på sporingsnummer eller kvittering fra transportøren.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg (angrerettloven § 22 bokstav e), for eksempel produkter med gravering eller spesialtilpasning bestilt av deg. Gavekort kan ikke returneres.

Reklamasjon

Angreretten kommer i tillegg til reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven. Dersom varen har en feil eller mangel, kontakt oss på jan.erik.holter@icloud.com, så finner vi en løsning. Ved reklamasjon dekker vi returkostnadene.